Häufig gestellte Fragen

Hier haben wir für Sie eine Auswahl der häufigsten an uns gestellten Fragen und Antworten zusammengestellt, um Ihnen vielleicht die eine oder andere Information bereits im Vorfeld zur Verfügung zu stellen. 
Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit für weitere Informationen und für Fragen zur Verfügung.

Welche Anreise- und Abreisezeiten muss ich beachten?

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Welche Parkmöglichkeiten bestehen?

Wir bieten unseren Hotelgästen Parkmöglichkeiten auf unserem hauseigenen Parkplatz sowie in Garagen. Die hauseigenen Parkplätze sind begrenzt und können derzeit nicht reserviert werden. Eine für Sie kostenfreie Alternative gibt es auf dem P3_Parkplatz Wiesengrund, der in wenigen Gehminuten erreichbar ist.

Da der P3-Parkplatz auf eine Parkdauer von 3 Stunden begrenzt ist, stellen wir unseren Hausgästen ein Parkticket aus, das sie bitte gut sichtbar an der Frontscheibe Ihres Autos für die Zeit Ihres Aufenthalts bei uns hinterlegen.

Wir reisen als Familie. Welche Zimmermöglichkeiten bestehen bei Ihnen? Muss ich mein Babybett mitbringen?

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Sind Hunde im Hotel & Restaurant zugelassen?

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Ich möchte gerne das gleiche Zimmer wie beim letzten Aufenthalt buchen. Ist das möglich?

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Welche Nutzungsregelungen für den Saunabereich bestehen?

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Wo kann ich Gutscheine für das Hotel oder Restaurant kaufen?

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Ich habe im Hotel/im Restaurant etwas vergessen/verloren. Wie bekomme ich die Sachen wieder?

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Muss ich als Hotelgast Kurtaxe bezahlen?

Das Ostseebad Timmendorfer Strand ist ein kurabgabepflichter Ort. Die Kurtaxe ist nicht in unseren Zimmerpreisen inkludiert. Bei Anreise erheben wir die Kurtaxe von Ihnen und führen diese direkt für Sie an die Kurverwaltung ab. Die Abgabehöhe ist saisonabhängig. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: https://timmendorfer-strand.de/service-kontakt/faqs

Wo kann ich Fahrräder leihen? 

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Ich reise per Zug an. Wie komme ich am Besten zu Ihrem Hotel & Restaurant?

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Corona/Covid 19: Was muss ich beachten? Was ändert sich für mich?

Die Gesundheit aller - Ihre sowie unserer Teammitarbeiter - steht für uns selbstverständlich an erster Stelle! Wir erfüllen die anerkannten Hygienestandards. Des Weiteren haben wir einige Maßnahmen ergriffen, um Ihnen - wie gewohnt - einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause zu bescheren. 

Wir bitten um Beachtung folgender Hinweise zur aktuellen Situation:
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Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Konjunktur- und Zukunftspaket: Wie setzt Ihr Haus die neuen Maßnahmen um?

Selbstverständlich berechnen wir zu jeder Zeit die aktuell gültigen Steuersätze. Das aktuelle Konjunktur- und Zukunftspaket der Bundesregierung bewirkt auch in unserem Hause einige Anpassungen für die Zeit vom 01.07.2020 bis 31.12.2020 bzw. 30.06.2021. Die jeweils aktuellen Preise, inkl. der jeweils aktuell gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, finden Sie wie gewohnt


Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir aufgrund der temporären Reduzierung des Mehrwertsteuersatzes keine generelle Preissenkung in unserem Hotel & Restaurant vorgenommen haben. Eine Anpassung wäre mit einem erhöhten administrativen Aufwand und erneuten Kosten (z. B. neue Printmedien wie Speisekarten, etc.) verbunden, die wir schlussendlich wieder in die Preise hätten einrechnen müssen. 

Um Ihnen jedoch weiterhin den Komfort und die Qualität zu bieten, welche(n) Sie von uns gewöhnt sind,  bieten wir Ihnen folgende Annehmlichkeiten in unserem Hause:

  • Hotelgäste: Sie erhalten - je übernachtende Person - von uns bei Check-in einen Coupon für ein Getränk Ihrer Wahl, den Sie in unserem Restaurant einlösen können. Diese Regelung gilt ab dem 01.07.2020 bis zum 31.12.2020. Unsere Zimmerpreise verstehen sich weiterhin inkl. Frühstück.
  • Restaurantgäste: Als Gast in unserem Restaurant erhalten Sie auf Ihrer Rechnung einen Rabatt von 10% - unabhängig davon, welche Speisen, Getränke oder Frühstücksleistungen Sie in unserem Restaurant verzehren. Diese Regelung gilt ab dem 01.07.2020 bis zum 30.06.2021. Für außer Haus-Lieferungen können wir diesen Rabatt aktuell nicht gewähren.


Informatorisch ein kurzer Überblick über die geänderten Mehrwertsteuersätze ab 01.07.2020:

  • Übernachtungen: 5% (bisher 7%)
  • Frühstück im Hotel/Restaurant: 7% (bisher 19%)
  • Speisen & Getränke im Restaurant: 7% (bisher 19%)
  • Speisen & Getränke außer Haus / zum Mitnehmen: 5% (bisher 7%)


Weitere Informationen über die gesetzlichen Änderungen können Sie der jeweiligen Website der Bundesregierung entnehmen: https://www.bundesregierung.de/breg-de/aktuelles/corona-steuerhilfegesetz-1750228